Oracle NetSuite vs otros ERPs: Volumen 1

A medida que las empresas se expanden, superando las herramientas de contabilidad rudimentarias y las hojas de cálculo, generalmente se inclinan hacia los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) basados en la nube para aumentar la eficiencia. Las empresas que mantiene softwares ERP obsoletos y locales también están considerando los beneficios de ERP basado en la nube. NetSuite y Dynamics 365 a menudo surgen como las principales elecciones debido a su robusta historia y características diversas.

Este artículo explora las principales diferencias entre NetSuite y Dynamics 365, proporcionando una comparación integral de la arquitectura del sistema, la funcionalidad, la personalización, las integraciones, el soporte y la estrategia de implementación.

Familiarizándose con NetSuite

NetSuite, la aplicación empresarial en la nube pionera, fue fundada por Evan Goldberg, un exalumno de Oracle, y el fundador de Oracle, Larry Ellison, en 1998. Desde una solución básica de contabilidad basada en la web, NetSuite expandió rápidamente sus capacidades para alinearse con la visión de Goldberg de una plataforma integral para gestionar un negocio completo.

Hoy en día, NetSuite integra aplicaciones para gestión de inventario y pedidos, comercio, análisis, CRM, RRHH, automatización de servicios profesionales (PSA), y más. Su exitoso camino como proveedor de software en la nube puro condujo a una cotización pública en 2007 y una adquisición por parte de Oracle en 2016 por $9.3 mil millones. Con más de 36,000 clientes, la influencia de NetSuite en el espacio en la nube es incuestionable

Introducción a Dynamics 365

Dynamics 365 apunta al extremo superior del mercado intermedio, ofreciendo un robusto soporte para finanzas, gestión de la cadena de suministro, ventas (CRM), RRHH, comercio, y más. Sin embargo, se cree que solo alrededor de 3,000 clientes están usando Dynamics 365 Finance en la nube.

NetSuite vs. Dynamics 365 Finance: Diferencias Clave

Profundicemos en la arquitectura del sistema, los conjuntos de características y las diferencias críticas entre NetSuite y Dynamics 365 Finance.

Arquitectura del sistema

La arquitectura de NetSuite fue diseñada para un entorno en la nube multiinquilino desde su inicio, permitiendo a los clientes beneficiarse de las últimas características y mejoras de seguridad a través de actualizaciones automáticas dos veces al año. La arquitectura de Dynamics 365 Finance, en contraste, es una versión renovada del software local, menos equipada para actualizaciones automáticas frecuentes.

Finanzas

Tanto NetSuite como Dynamics 365 Finance ofrecen sólidas capacidades de contabilidad, gestión financiera e informes financieros. Sin embargo, Dynamics 365 Finance requiere una aplicación asociada para la facturación de suscripciones, mientras que NetSuite admite esta funcionalidad de forma nativa.

Informes y Análisis

Ambos sistemas ofrecen informes integrales para ayudar a las empresas a optimizar su rendimiento. Sin embargo, la creación de informes en Dynamics 365 Finance requiere familiaridad con la herramienta PowerBI, mientras que NetSuite ofrece un sistema de informes más sencillo e intuitivo.

Configuraciones y Personalizaciones

NetSuite adopta un enfoque de “clics en lugar de código” que simplifica la personalización del sistema, lo que lo hace más fácil de usar para usuarios no técnicos. Por el contrario, personalizar Dynamics 365 Finance requiere habilidades y conocimientos de codificación más especializados.

Integrations

La integración se vuelve más compleja con Dynamics 365, ya que no todos los módulos están en la misma base de código. Los clientes deben comprar el middleware DataVerse para los flujos de trabajo entre las aplicaciones de finanzas y CRM. Con NetSuite, toda la suite está construida en una sola base de código, eliminando la necesidad de middleware y simplificando el proceso de actualización.

Dynamics 365 Business Central: Un Vistazo Rápido

Dynamics 365 Business Central, una versión re-arquitecturada de Navision para la nube, apunta a empresas más pequeñas que Dynamics 365 Finance. Aunque el precio de Business Central es competitivo, su funcionalidad puede ser insuficiente para muchas empresas de mercado medio, lo que lleva a costos adicionales potenciales para las integraciones de terceros. Además, a pesar de ser menos robusto que Dynamics 365 Finance, no es fácil de configurar.

Entendiendo las Diferencias: Oracle NetSuite ERP y Dynamics 365 Business Central

Al comparar Oracle NetSuite ERP y Dynamics 365 Business Central, se deben hacer consideraciones similares a las de la comparación de NetSuite con Dynamics 365 Finance. Las siguientes secciones profundizan en los detalles que diferencian estos dos sistemas ERP.

Comparación de la Estructura del Sistema

Dynamics 365 Business Central, al igual que su contraparte Finance, está influenciado por su origen local, lo que lleva a sus desafíos operativos actuales. A diferencia de NetSuite, los usuarios de Business Central no necesariamente tienen la misma versión de software debido a las actualizaciones omitidas, que pueden ser laboriosas y potencialmente problemáticas.

Los usuarios con versiones desactualizadas pueden carecer de actualizaciones de seguridad esenciales, poniendo en riesgo sus datos cruciales. También pueden perderse de nuevas características y mejoras del sistema para una mayor eficiencia. En tales situaciones, los usuarios a menudo dependen del personal interno o contratan consultores para facilitar las actualizaciones.

Entendiendo el Reconocimiento de Ingresos

NetSuite tiene una función de reconocimiento de ingresos que permite el cumplimiento de US GAAP e IFRS a nivel internacional, independientemente de la naturaleza de la transacción. Dynamics 365 Business Central carece de una característica similar. Esta función es esencial para las empresas de software y servicios que dependen de suscripciones y necesitan reconocer ingresos con el tiempo.

Explorando las Características de Facturación

NetSuite ofrece funciones de facturación más avanzadas que Business Central. El módulo SuiteBilling en NetSuite aumenta las capacidades financieras básicas del sistema, haciendo la facturación aún más automatizada.

Ofrece a las empresas la flexibilidad de combinar opciones planas, escalonadas y basadas en el consumo con promociones, descuentos por volumen y tarifas específicas para el cliente. También puede manejar múltiples modelos de precios y escenarios de tarificación complicados, simplificando aún más el proceso de facturación.

Lidiando con la Consolidación Intercompañía

Business Central requiere herramientas externas o un considerable esfuerzo manual para las entradas de diario de las subsidiarias y la consolidación intercompañía, lo que genera problemas adicionales para las empresas estructuradas. La solución más práctica generalmente implica aplicaciones de terceros diseñadas para Business Central, aunque también se puede usar PowerBI.

De cualquier manera, esto conduce a gastos adicionales, posibles problemas y la necesidad de experiencia técnica. A diferencia de Business Central, la plataforma integrada de NetSuite permite una consolidación suave y un informe de múltiples entidades.

Informes y Capacidades Analíticas

NetSuite ofrece una gama más amplia de informes y análisis incorporados que Business Central. Los usuarios que requieren informes personalizados más allá de los preconstruidos en Business Central deben usar integraciones con herramientas como PowerBI o JetReports, lo que resulta en costos adicionales. Por otro lado, los usuarios de NetSuite pueden acceder directamente a los detalles de las transacciones individuales y crear informes personalizados sin ningún conocimiento de codificación.

Personalizaciones y Configuraciones

Si bien Business Central no necesita tanto conocimiento técnico para las personalizaciones del sistema o la creación de informes personalizados como Dynamics 365 Finance, aún se queda corto frente a la estrategia de “clics en lugar de código” de NetSuite. Cualquier personalización en Business Central requiere codificación en el lenguaje AL a través del Editor Visual Studio. NetSuite, con su funcionalidad más completa de fábrica, simplifica la implementación y las configuraciones.

HCM Business 

Central incluye funcionalidad de gestión de capital humano del sistema central. SuitePeople, el módulo de gestión de capital humano de NetSuite, respalda la administración de RRHH, la gestión del rendimiento, la gestión de la fuerza laboral y las analíticas de RRHH.

Entonces, ¿NetSuite o Dynamics?

La decisión de la compañía que maneja Dynamics de ofrecer dos productos diferentes de ERP en la nube presenta una limitación en comparación con NetSuite. Las empresas corren el riesgo de superar a Dynamics 365 Business Central, y la actualización a Dynamics 365 Finance equivale esencialmente a una reimplantación del sistema. El sistema único de NetSuite atiende a una amplia gama de empresas, desde startups de rápido crecimiento hasta empresas públicas de mil millones de dólares.

Enfoque de Implementación

NetSuite utiliza una metodología llamada SuiteSuccess, basada en más de dos décadas de experiencia en implementación de ERP en la nube, que no es igualada por Dynamics. La complejidad de las tecnologías más antiguas y más recientes de Dynamics Business Central requiere una gama más amplia de habilidades para la implementación.

Además, la estructura de costos de muchos socios de Dynamics, incentivados por las horas facturables, puede aumentar los costos de implementación. En contraste, NetSuite incentiva a sus socios para que las empresas se pongan en funcionamiento rápidamente.

Calidad del Soporte al Cliente

Dynamics depende principalmente de su red de socios para el soporte de primera línea durante el horario comercial, mientras que NetSuite proporciona soporte 24/7, con cada cliente teniendo un gerente de cuenta dedicado. El enfoque de Dynamics en múltiples productos también diluye la calidad de su soporte al cliente.

Inversión en Investigación y Desarrollo

Tanto NetSuite como Dynamics invierten fuertemente en sus líneas de productos ERP. Sin embargo, la segunda empresa tiene que dividir sus recursos entre dos productos separados con arquitecturas distintas, a diferencia de NetSuite que se centra en un producto con una sola base de código. Esto puede dificultar la capacidad de Dynamics para realizar mejoras rápidas y frecuentes en comparación con NetSuite.

¿Por qué NetSuite es la Elección Ideal para las Empresas en Expansión?

Al evaluar los riesgos y beneficios de varios sistemas, se deben considerar factores como el rendimiento histórico del producto, el nivel actual de adopción, la funcionalidad fundamental, los costos y los desafíos de personalización y mantenimiento. Además, es crucial preguntar si el sistema puede escalar de manera efectiva para acomodar al negocio a medida que se expande. Al revisar estos factores, a menudo se vuelve evidente para muchas empresas que NetSuite es la elección destacada.

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