El ecosistema del marketing digital y el performance exige agilidad absoluta. Para LDM (Latam Digital Marketing), una de las agencias líderes y de más rápido crecimiento en la región, la expansión a múltiples países trajo consigo el reto de mantener el control financiero mientras operaban campañas millonarias para clientes globales.
Los directores de la agencia comprendieron que manejar operaciones en diferentes monedas, controlar la rentabilidad de cientos de proyectos en simultáneo y consolidar la información a nivel regional era imposible utilizando hojas de cálculo o sistemas contables locales aislados. Para sostener su hipercrecimiento, necesitaban un sistema de clase mundial diseñado para empresas de servicios.
El Reto: Rentabilidad por proyecto y operaciones fragmentadas
En el mundo de las agencias y los servicios profesionales, el tiempo es dinero. Antes de dar su gran salto tecnológico, el equipo directivo y financiero de LDM lidiaba con obstáculos operativos que restaban eficiencia a su talento:
- Puntos ciegos en la rentabilidad: Dificultad para cruzar las horas invertidas por el equipo creativo y de pauta con los presupuestos aprobados, lo que oscurecía el margen de ganancia real de cada proyecto.
- Facturación lenta y compleja: Emitir facturas para clientes internacionales y locales bajo distintas normativas fiscales generaba cuellos de botella a fin de mes.
- Consolidación regional manual: Unificar los estados financieros de sus distintas sedes en Latinoamérica requería semanas de trabajo operativo, retrasando la toma de decisiones estratégicas.
La Solución: Oracle NetSuite + La localización de LatamReady
Para eliminar la fricción administrativa, LDM eligió Oracle NetSuite, el Cloud ERP número uno del mundo, aprovechando sus módulos específicos para la gestión de servicios y proyectos (SRP).
Sin embargo, operar en múltiples países de Latinoamérica requiere cumplir con un laberinto de normativas tributarias. Es por eso que eligieron a LatamReady como su socio de implementación. Diseñamos un ecosistema 100% en la nube que unificó la gestión de sus proyectos, automatizó su ciclo de facturación electrónica según las reglas de cada país y centralizó la salud financiera de toda la región en una única plataforma.
Resultados y Retorno de Inversión (ROI)
La transición hacia este robusto ERP para agencias de marketing revolucionó el back-office de LDM. Entre los impactos más destacados de la implementación se encuentran:
- Visibilidad exacta por proyecto: Control en tiempo real de los costos, horas facturables y márgenes de ganancia de cada cliente o campaña activa.
- Consolidación financiera automática: Lo que antes tomaba semanas de cruce manual de datos, ahora se consolida en tiempo récord, manejando conversiones multimoneda sin errores.
- Facturación regional sin fricciones: Emisión de comprobantes electrónicos 100% integrados al flujo operativo y alineados con los requerimientos fiscales de cada país donde operan.
- Escalabilidad ágil: Una base tecnológica sólida que les permite abrir operaciones en nuevos mercados latinoamericanos sin tener que reinventar sus procesos financieros.
La voz del hipercrecimiento
“Implementar Oracle NetSuite con LatamReady nos dio la visibilidad que necesitábamos para crecer con orden. Hoy no solo somos más rápidos operando campañas, sino que tenemos un control financiero absoluto y en tiempo real sobre la rentabilidad de nuestra agencia en toda la región.”
Conclusión: Control total para empresas de servicios
El caso de LDM demuestra que para que una agencia de servicios profesionales escale regionalmente, su tecnología financiera debe ser tan innovadora como las estrategias que ofrece a sus clientes. Oracle NetSuite proporciona la visibilidad y el control necesarios para transformar el talento en rentabilidad sostenible.
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