Oracle NetSuite ERP vs otros sistemas ERP

En un mercado empresarial cada vez más competitivo, las empresas se ven obligadas a adaptarse y evolucionar rápidamente. Las decisiones deben tomarse basándose en la información más precisa y actualizada, y los procesos de negocio deben ser lo más eficientes posible. En este contexto, el software ERP (Sistema de Planificación de Recursos Empresariales) se ha convertido en una herramienta indispensable. En este artículo, vamos a realizar una comparación exhaustiva de tres de los sistemas ERP más utilizados en LATAM: el ERP de Oracle NetSuite, SAP Business One y Microsoft Dynamics.

Compararemos cada sistema siguiendo estos puntos:

• Tipo de tecnología: SaaS o Cloud Hosted
• Posicionamiento en el mercado
• Relevancia para el fabricante
• Automatiza o es un habilitador del proceso
• Business Intelligence en cualquier momento

Tipo de tecnología: SaaS o Cloud Hosted

Las empresas modernas se enfrentan a la disyuntiva de optar por un software ERP basado en SaaS (Software as a Service) o uno alojado en la nube (Cloud Hosted). Oracle NetSuite es un ejemplo de una solución nativa en la nube que se ofrece como SaaS, mientras que Business One se ofrece en un Cloud Hosted o nube Falsa.

Como NetSuite se ofrece como SaaS, las actualizaciones del sistema son responsabilidad del fabricante, Oracle, y se realizan de manera automática y gratuita dos veces al año. Esta actualización constante asegura que todas las empresas, independientemente de su tamaño, siempre estén operando con la última versión del software.

Una empresa que elige un ERP SaaS como Oracle NetSuite puede acceder a una serie de beneficios que van más allá de la automatización y eficiencia de los procesos. Las compañías impulsadas por los datos tienen la capacidad de adaptarse a las dinámicas cambiantes del mercado y sus clientes.

Esto facilita la expansión a nuevos países, la exploración de nuevas oportunidades de mercado y la adopción de nuevos modelos de negocio. Además, estas empresas pueden utilizar la información a su disposición para innovar y diferenciarse de sus competidores. Finalmente, el ERP SaaS proporciona una infraestructura escalable que puede crecer para satisfacer las demandas crecientes de los clientes.

La ventaja de un ERP SaaS frente a un ERP Cloud Hosted es que no tiene costos ocultos, como lo puedes visualizar en el siguiente gráfico:

Posicionamiento en el mercado: Cuadrante de Gartner

El posicionamiento en el mercado de un software ERP puede ser una indicación importante de su confiabilidad y efectividad. El Cuadrante Mágico de Gartner es una herramienta útil de evaluación, pues es desarrollado por Gartner, una de las consultoras de tecnologías empresariales más relevantes a nivel mundial.

Según el Cuadrante Mágico de Gartner, Oracle NetSuite es el único ERP para el mercado medio que se encuentra en el Cuadrante de Líderes, indicando su flexibilidad, crecimiento y presencia global. Microsoft Dynamics 365 Business Central también aparece en el cuadrante, aunque es su primer año. Por su parte, SAP Business One no se encuentra en el cuadrante ya que no se considera una solución SaaS.

Recordemos que NetSuite está enfocado en el mercado empresas grandes, así como también en pequeñas y medianas empresas.

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Relevancia para el fabricante 

La importancia de un producto para su fabricante a menudo puede ser un indicador de la cantidad de inversión en desarrollo e innovación. Oracle NetSuite es un producto de rápido crecimiento y estratégico para Oracle, y se menciona constantemente en sus informes financieros trimestrales.

Microsoft, por otro lado, menciona a Dynamics en su conjunto, sin especificar ningún producto individual. No se menciona el producto Business Central en sus comunicados de prensa, lo que deja incierta su relevancia para el fabricante.

SAP B1 parece ser menos relevante para SAP, dado que su estrategia “Rise with SAP” se centra en su ERP SAP 4/HANA. Si SAP se está centrando en este otro ERP a largo plazo, ¿por qué invertir en una línea de producto que no es estratégica para el fabricante y que está disminuyendo? Además, SAP ha anunciado que su soporte para la versión actual de Business One se extenderá solo hasta 2025. Este aspecto es crucial para las empresas, ya que quedarse desactualizado puede tener impactos críticos en los sistemas y en la base de datos de la empresa.

En cambio, todas las empresas que usan Oracle NetSuite usan la última versión del sistema. Esto se convierte en una ventaja competitiva importante para la toma de decisiones basada en datos, proporcionando funcionalidades actualizadas y optimizadas.

Respaldando la Solución: Fabricante vs. Partners

En el caso de SAP, la responsabilidad de respaldar la solución recae en sus Partners de implementación. Este modelo también implica que las actualizaciones del sistema ERP están a cargo de estos Partners o del propio cliente. Este enfoque puede representar un riesgo significativo de desactualización del sistema, a menos que se dedique tiempo y presupuesto para mantenerlo.

La ventaja de Oracle NetSuite radica en que el respaldo de la solución recae directamente en el fabricante. Oracle se encarga del mantenimiento del software y de las dos actualizaciones anuales, asegurando así que la base de datos de la empresa y sus sistemas estén siempre al día con las últimas funcionalidades y mejoras.

Automatización de los Procesos: ¿Automatización Integral o Habilitador de Procesos?

NetSuite

El sistema ERP de Oracle NetSuite funciona como una única fuente de información, que facilita una visibilidad de 360° de las operaciones en cualquier momento. Gracias a su enfoque en la automatización, el programa permite a las empresas gestionar eficientemente sus procesos y optimizar su cadena de suministro.

Los componentes clave del ERP de Oracle NetSuite incluyen:

1. Indicadores Clave de Desempeño (KPI)
2. Cuadros de control para visualizar la información de forma sencilla
3. Roles de usuario personalizables
4. Flujos de trabajo para estructurar y automatizar procesos
5. Formularios para capturar y gestionar datos
6. Integraciones para vincular sistemas y funciones
7. SuiteApps para funcionalidades adicionales
8. Miles de horas de configuración predefinida, basada en las mejores prácticas

Dynamics

En cambio, Microsoft Dynamics requiere un enfoque más manual para la gestión de las operaciones y la cadena de suministro. El programa requiere que los usuarios:

1. Revisen los datos antes de la consolidación
2. Ejecuten la consolidación manualmente
3. Eliminen las transacciones duplicadas, ya que”el procesamiento de las eliminaciones de consolidación es un proceso manual.
4. Exporten e importen los datos consolidados entre las bases de datos.

SAP Business One

SAP, en contraste, propone un proceso híbrido tanto técnico como operativo. Debido a que cada empresa se representa como una base de datos independiente, los usuarios que trabajan en operaciones transversales deben iniciar sesión en cada una de ellas.

Aunque SAP permite la consolidación automática, cualquier cambio requiere una revisión técnica que implica costos adicionales. Esto podría complicar la gestión eficiente de las áreas de una empresa y agregar desafíos adicionales a la administración de las funciones y módulos del sistema ERP.

Funcionalidades de Business Intelligence

NetSuite ofrece herramientas de analítica integradas dentro de su sistema ERP, disponibles para todos los usuarios. Esta característica permite a las organizaciones tomar decisiones en tiempo real, atendiendo a sus necesidades y optimizando sus procesos basándose en los datos recogidos.

Microsoft Dynamics 365 trabaja con Power BI para proporcionar capacidades de inteligencia de negocios. Aunque Power BI es una solución reconocida en el mercado, no está incorporada directamente en el sistema ERP, tal como lo indica el propio fabricante. Además, los usuarios “gratuitos” de Power BI tienen capacidades reducidas, lo que puede presentar ciertos riesgos.

Para SAP ERP, en particular la versión que se ejecuta con bases de datos SAP Hana (no confundir con el ERP SAP 4/Hana), la solución propuesta para la analítica es el “SAP Business One analytics powered by SAP HANA”. Esta solución se presenta como un complemento al ERP que requiere múltiples tareas de instalación, actualización, mantenimiento de la base de datos, seguridad, entre otros.

Aunque esta solución puede atender a las necesidades analíticas de algunas organizaciones, es importante considerar el trabajo adicional y los posibles desafíos que este complemento puede presentar en términos de implementación y mantenimiento.

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