Oracle NetSuite: E-mail marketing efectivo para aumentar interés e ingresos

Los propietarios de empresas y los profesionales del marketing han sido testigos de una nueva tendencia en los últimos meses: la importancia de mantener relaciones directas con los clientes. Esto se debe a que el marketing por correo electrónico permite a las empresas una forma eficaz de comunicar sus mensajes sin tener que gastar dinero en publicidad, que puede ser costosa para las grandes empresas que no siempre la necesitan o la quieren de inmediato.

El correo electrónico tiene ventajas sobre otros tipos como el alcance (todo el mundo recibe correos electrónicos) la relevancia porque se personalizan en función de lo que ofrece cada empresa individualmente. No sólo es útil para las marcas directas al consumidor; las organizaciones B2B también necesitan el marketing por correo electrónico para atraer a sus cuentas comerciales.

Usualmente, los equipos de marketing utilizan muchas herramientas para administrar las comunicaciones y las promociones por correo electrónico, sitios web, teléfonos móviles y redes sociales. La lista de suscriptores aumenta, diseñando contenido atractivo, analizando el desempeño de las campañas para promover las ventas y promover programas de fidelización para promover compras adicionales. A veces, parece difícil proporcionar un compromiso continuo con la marca y promover los ingresos cuando es demasiado tiempo para tratar de salvar estas brechas tecnológicas.  

Si bien el marketing por correo electrónico es el canal de marketing más eficiente para atraer a los compradores, muchas compañías tienen problemas para crear campañas relevantes y promover un volumen suficiente para generar ventas.

Cuando el correo electrónico está desconectado de los sistemas de comercio electrónico y sistemas de back-office, el uso de las operaciones del sitio, los datos y los pedidos del cliente para personalizar el correo electrónico o activar el marketing de automatización.  Esto genera que los gerentes de marketing trabajen en silos donde usan el mismo mensaje posible ahorrar tiempo y recursos. 

Estos son algunos de los desafíos más recurrentes en el Email marketing

Atraer nuevos suscriptores

Para crear un canal de suscriptores activos, la empresa debe atraer y calificar a los clientes potenciales. Cuando las organizaciones sólo obtienen direcciones de correo electrónico durante el pago (final del embudo de conversión), pierden la capacidad de registrarse para los compradores mientras navegan (por encima del embudo de conversión).

Las empresas no solo deben mejorar sus suscripciones de correo electrónico en su sitio web, sino que también deben promocionarlas en otros canales. Si las empresas abandonan las estrategias efectivas de interacción por correo electrónico, como las suscripciones contextuales, corren el riesgo de perder más suscriptores de los que ganan, lo que genera menores ingresos por correo electrónico.

Crear contenido interesante

Si la empresa no proporciona a los suscriptores el contenido adecuado, perderán rápidamente el interés y se volverán inactivos. En lugar de invertir en estrategias de automatización de marketing, como campañas de bienvenida o de reenganche, muchos especialistas en marketing dedican la mayor parte de sus esfuerzos a elaborar mensajes promocionales únicos.

Si bien las promociones instantáneas pueden impulsar las ventas a corto plazo, no es posible enviar la misma oferta una y otra vez. La creación de mensajes que no son compatibles con dispositivos móviles genera menos clics.

Convertir compradores y aumentar las ventas

Los vendedores deben proporcionar a los compradores información oportuna y contenido apropiado para convencerlos de realizar su primera compra. Si las empresas no ofrecen a los compradores la mejor opción en términos de tamaño o propósito, es probable que abandonen su compra. En ocasiones es necesario redirigir a estos clientes a través de otros canales para redirigirlos a tu carrito de la compra.

Las empresas que no pueden proporcionar recomendaciones de productos personalizadas dan su mejor estimación cuando se trata de marketing por correo electrónico. A menudo tienen que reducir los precios que reducen los márgenes de beneficio para asegurar las ventas.

Fidelizar a los clientes y aumentar la fidelidad a la marca

No es suficiente convertir a los compradores primerizos y permanecer en el negocio a largo plazo. Las organizaciones deben compensar los costos de adquisición con pedidos adicionales de clientes existentes para seguir siendo rentables. Durante la fase de retención, las empresas retienen o pierden clientes.

Ahora es un buen momento para cuidarlos, publicar inmediatamente después de la compra, solicitar comentarios y proporcionar comentarios inequívocos sobre cualquier problema de servicio al cliente. Sin embajadores de marca que promocionan y defienden un producto o servicio, puede ser difícil financiar un nuevo negocio. 

Enviar información personalizada sobre productos

La automatización de marketing permite que los equipos hagan más sin esfuerzo. Al introducir las campañas para desarrollar automáticamente compradores a lo largo de la ruta de compra, los profesionales de marketing pueden recordarle lo que le espera en su carrito, ha advertido el estado de la instalación de su artículo y animarlos a una siguiente compra.

Con los datos y eventos de comportamiento, los marketeros pueden proporcionar una experiencia personalizada a gran escala.  Cuando el email marketing puede usar los datos de los sistemas de gestión de e-commerce, ERP, CRM, inventario y pedidos, las organizaciones tienen acceso directo a los suscriptores, datos de navegación o registros, atributos de productos e historial de compra para crear campañas muy relevantes y personalizadas.

No se necesita integración adicional para habilitar el registro emergente, los cupones administran y muestran recomendaciones de productos personalizados.  Las compañías ya no necesitan administrar sistemas separados y proporcionar soluciones, importar datos manuales para que todo funcione juntos. 

NetSuite y el marketing

NetSuite posee distintos kits fácil de usar para que los profesionales de mercadotecnia creen, envíen y analicen campañas por correo electrónico, SMS y redes sociales en una sola solución. 

Los profesionales de marketing pueden ahorrar tiempo y recursos con la creación de mensajes, segmentos, lo que les permite gestionar estrategias sofisticadas sin un desarrollador. Las empresas pueden medir los ingresos que cada campaña creada da como resultado, maximizarlos con pruebas de A/B, optimizar el tiempo de envío para mejorar la participación y las tasas de conversión.  

Una compañía de muebles al aire libre, reconoce que la clave del crecimiento del comercio electrónico es la personalización y la automatización a escala, así como una solución de marketing por correo electrónico para desarrollar y responder las necesidades. 

La automatización de tareas que consume mucho tiempo le permite buscar nuevas fuentes de ingresos, como solucionar el abandono de carritos en la tienda y recomendaciones de productos personalizados. Y la gestión de esas campañas con sólo unos minutos adicionales liberó a esta empresa, lo que le permitió centrarse en la optimización del contenido, ofrecer una gran experiencia al cliente y buscar nuevas formas de crecimiento.

Implementación de Oracle NetSuite para agencias de Marketing en Latinoamérica 

La implementación de un nuevo ERP en la nube es una decisión comercial importante, por lo que debe hacerlo con expertos que sepan cómo adaptar el sistema para reflejar su industria y sus necesidades comerciales únicas.

Para las agencias que operan y se expanden en América Latina, los líderes claros en la implementación de NetSuite son LatamReady. Desde su fundación en 2009, LatamReady ha crecido hasta convertirse en el equipo de NetSuite más grande y experimentado de América Latina. Hoy en día, nuestra empresa tiene más de 150 empleados y se ha asociado con éxito con más de 400 empresas internacionales.

La implementación completa de NetSuite ya está disponible a través de LatamReady en Brasil, México, Colombia, Chile, Argentina, Perú, Costa Rica, Panamá y Ecuador y más países de América Latina.

LatamDojo: implementación del e-learning de Oracle NetSuite.

Los cambios del año pasado también han transformado la forma en que los nuevos usuarios de NetSuite reciben la formación básica. Las empresas ya no necesitan contratar consultores para viajar a diferentes países para supervisar la capacitación de NetSuite en cada subsidiaria. En cambio, cada vez más empresas están aplicando su formación en línea.

LatamReady está perfectamente equipada para brindar a las empresas los servicios de soporte y capacitación que necesitan los usuarios de NetSuite. Todos los clientes de LatamReady tienen acceso a LatamDojo, que es nuestra plataforma exclusiva de aprendizaje electrónico. LatamDojo contiene cursos de formación online esenciales de NetSuite en portugués, español e inglés.

Como plataforma de aprendizaje en línea basada en la nube, los empleados pueden acceder a LatamDojo desde cualquier lugar donde tengan una conexión a Internet, incluso en casa, y aprender a dominar NetSuite en su idioma nativo.

RECURSOS NETSUITE DE LATAMREADY

Como socio número uno de NetSuite en América Latina, hemos desarrollado una impresionante red de recursos de NetSuite, que incluye seminarios web, demostraciones y más. Además de LatamDojo, algunas de nuestras plataformas y características NetSuite más populares incluyen:

  • Demostraciones de NetSuite: las demostraciones detalladas de nuestros expertos proporcionan una guía paso a paso sobre cómo aprovechar el poder de NetSuite.
  • Blog LatamReady: contiene las últimas noticias y consejos sobre NetSuite en América Latina. Se actualiza con frecuencia, así que revísala con frecuencia.
  • LatamReady en YouTube: Suscríbase para no perderse nunca un nuevo video sobre Oracle NetSuite en la región de América Latina. Míralo desde cualquier lugar, ¡incluso en tu teléfono!
  • LatamReady en LinkedIn: conéctese con nosotros en LinkedIn para mantenerse actualizado sobre los últimos desarrollos y ofertas especiales.

Implementa Oracle NetSuite con LatamReady

¿Tiene su empresa las herramientas que necesita para adaptarse al cambio y construir con éxito el futuro? Estas son solo algunas de las razones por las que debería asociarse con LatamReady si desea hacer crecer su negocio en toda América Latina:

  • Con más de 12 años de experiencia, más de 150 expertos de NetSuite y más de 400 proyectos completados con éxito, LatamReady es el equipo de expertos más grande y experimentado de NetSuite en toda América Latina.
  • LatamReady SuiteApp: además tenemos la ÚNICA solución de cumplimiento tributario verificada por NetSuite que funciona en más de 18 países de América Latina.
  • LatamReady proporciona un único punto de contacto y soporte para proyectos en inglés, español y portugués.

La implementación completa de NetSuite ahora está disponible a través de LatamReady en Brasil, México, Colombia, Chile, Argentina, Perú, Costa Rica, Panamá, Ecuador y más.

Published by LatamReady: Oracle NetSuite Latin America

Founded in 2009, we have over a decade of experience implementing Oracle NetSuite in multiple industries and helping international corporations unlock growth with the LatamReady SuiteApp, an integrated Tax Compliance solution within Oracle NetSuite for 18+ countries in Latin America, including Brazil, Mexico, Colombia, Chile, Peru, Argentina and more!

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